Destek

Desteğe ulaşmak

Talebinizle ne gönderin

1. Ürün ve sürümü

   İkisi de cihazın konsolunda görünür.

2. Ne beklediğiniz ve ne olduğu

   Cihazın gösterdiği haliyle ne zaman olduğuyla birlikte.

3. Konsolun gösterdiği

   Mesajın metni ya da bir ekran görüntüsü. Dosya içeriğini ve parolaları göndermeyin.

Güncellemeler

Yazılım güncellemeleri ve denetim motorlarının imzaları müşterilere imzalı paketler olarak ulaşır ve konsoldan çevrim dışı kurulur. Cihaz, imzasız ya da çalıştırdığından eski bir paketi reddeder ve bir güncelleme düzgün açılmazsa kendiliğinden önceki sürümüne döner.

Donanım değişimi

Arızalı bir disk, güç kaynağı ya da fan bakım kapsamında değiştirilir. Arızalı bir ana kart ya da güvenlik yongası değiştirilir ve kurtarma sırrı cihazın başında girildiğinde cihaz kimliğini korur. Cihazın tamamı kaybolursa yerine yenisi devreye alınır ve yapılandırmanız içine aktarılır. Platform sayfası her durumu anlatır.

Kılavuzlar

Kurulum, yönetim ve kullanıcı kılavuzları her ürünle birlikte teslim edilir. Güncel sürüm için desteğe yazın.