ZhiOneBSS/OSS Platform for Telecom Operators

O problema que resolve

Os sistemas de negócio de uma operadora crescem um a um: um CRM aqui, uma ferramenta de pedidos ali, o faturamento em outro lugar, cada um com a própria cópia do cliente e a própria ideia de pedido. Depois, cada novo produto e cada novo parceiro custa um projeto de integração. O ZhiOne dá a essas tarefas uma única plataforma, dividida segundo as linhas que a arquitetura do setor do TM Forum traça, para que cada parte tenha um dono claro e uma interface padrão.

Uma plataforma

Clientes, vendas, pedidos, faturamento e pagamentos em um só sistema.

Interfaces padrão

Cada parte fala as Open APIs do TM Forum, a versão 5 primeiro.

Mais de trinta serviços

Cada um com a sua tarefa e os seus dados.

Nas suas instalações

Ele roda no próprio data center da operadora.

O que abrange

• Clientes e parceiros

  Pessoas, organizações e pequenas empresas, com o seu perfil de crédito; os parceiros, do primeiro pedido até o seu papel e o seu acordo.

• Vendas

  Leads e oportunidades, cotações e carrinhos, cada um com a sua etapa e a pessoa responsável.

• Campanhas e canais

  Segmentos, campanhas e metas, e os canais de venda que levam uma oferta ao cliente.

• Pedidos

  Captura, validação, entrega e o fluxo de trabalho por trás de cada pedido.

• Produtos e estoque

  O que cada cliente tem, e o que cada armazém tem: reservado, pedido, ajustado e transferido.

• Faturamento

  Contas de faturamento, ciclos de faturamento, faturas e faturas pró-forma, e contestações de uma fatura.

• Pagamentos

  Pagamentos, reembolsos e meios de pagamento, contas de liquidação e contas financeiras, e taxas de câmbio.

• Uso e comissões

  Uso de produtos, serviços e recursos; regras de comissão e pagamentos aos canais que vendem.

• Mensagens e documentos

  Mensagens aos clientes a partir de modelos, e contratos, faturas e outros documentos gerados em PDF.