ZhiOneBSS/OSS Platform for Telecom Operators

Какую проблему он решает

Бизнес-системы оператора растут по одной: здесь CRM, там инструмент заказов, расчёты где-то ещё, и у каждой своя копия клиента и своё понимание заказа. Тогда каждый новый продукт и каждый новый партнёр обходятся в интеграционный проект. ZhiOne даёт этим задачам одну платформу, разделённую по линиям, которые проводит отраслевая архитектура TM Forum, так что у каждой части есть понятный владелец и стандартный интерфейс.

Одна платформа

Клиенты, продажи, заказы, расчёты и платежи в одной системе.

Стандартные интерфейсы

Каждая часть говорит на Open API TM Forum, в первую очередь версии 5.

Более тридцати сервисов

У каждого своя задача и свои данные.

На вашей площадке

Работает в собственном центре обработки данных оператора.

Что он охватывает

• Клиенты и партнёры

  Частные лица, организации и малый бизнес с их кредитными профилями; партнёры, от первой заявки до роли и соглашения.

• Продажи

  Лиды и возможности, коммерческие предложения и корзины, у каждого свой этап и ответственный сотрудник.

• Кампании и каналы

  Сегменты, кампании и цели, а также каналы продаж, которые доводят предложение до клиента.

• Заказы

  Приём, проверка, исполнение и рабочий процесс за каждым заказом.

• Продукты и склад

  Что есть у каждого клиента и что лежит на каждом складе: резерв, заказ, корректировка и перемещение.

• Расчёты

  Лицевые счета, расчётные циклы, счета и проформы, а также споры по счёту.

• Платежи

  Платежи, возвраты и способы оплаты, расчётные и финансовые счета, курсы валют.

• Потребление и комиссии

  Потребление продуктов, услуг и ресурсов; правила комиссий и выплаты каналам, которые продают.

• Сообщения и документы

  Сообщения клиентам по шаблонам, а также договоры, счета и другие документы в формате PDF.