ZhiOneBSS/OSS Platform for Telecom Operators

解決する課題

事業者の業務システムは一つずつ増えていきます。こちらに CRM、あちらに注文ツール、請求はまた別の場所にあり、それぞれが顧客の独自のコピーと、注文についての独自の考えを持っています。すると、新しい製品や新しいパートナーのたびに統合プロジェクトの費用がかかります。ZhiOne はこれらの仕事に一つのプラットフォームを与え、TM Forum の業界アーキテクチャが引く線に沿って分割することで、各部分に明確な責任者と標準のインターフェースを持たせます。

一つのプラットフォーム

顧客、販売、注文、請求、支払いを一つのシステムで。

標準のインターフェース

各部分が TM Forum の Open API を話します。できるかぎりバージョン 5 です。

30 を超えるサービス

それぞれが独自の役割と独自のデータを持ちます。

お客様の施設内で

事業者自身のデータセンターで動作します。

対象範囲

• 顧客とパートナー

  個人、組織、小規模事業者とその信用情報。パートナーは最初の申請から役割と契約まで。

• 販売

  リードと商談、見積もりとショッピングカート。それぞれに段階と担当者があります。

• キャンペーンとチャネル

  セグメント、キャンペーン、目標、そしてオファーを顧客に届ける販売チャネル。

• 注文

  受付、検証、開通、そして各注文の背後にあるワークフロー。

• 製品と在庫

  各顧客が保有する製品と、各倉庫の在庫の引き当て、発注、調整、移動。

• 請求

  請求アカウント、請求サイクル、請求書とプロフォーマ請求書、そして請求書への異議申し立て。

• 支払い

  支払い、返金、支払い方法、決済口座と財務口座、為替レート。

• 利用量と手数料

  製品、サービス、リソースの利用量。手数料の規則と、販売するチャネルへの支払い。

• メッセージと文書

  テンプレートによる顧客へのメッセージ、そして PDF で作成する契約書、請求書などの文書。