ZhiOneBSS/OSS Platform for Telecom Operators

El problema que resuelve

Los sistemas de negocio de un operador crecen de uno en uno: un CRM aquí, una herramienta de pedidos allá, la facturación en otro sitio, cada uno con su propia copia del cliente y su propia idea de un pedido. Después, cada producto nuevo y cada socio nuevo cuesta un proyecto de integración. ZhiOne da a estas tareas una sola plataforma, dividida según las líneas que traza la arquitectura del sector de TM Forum, para que cada parte tenga un dueño claro y una interfaz estándar.

Una plataforma

Clientes, ventas, pedidos, facturación y pagos en un solo sistema.

Interfaces estándar

Cada parte habla las Open APIs de TM Forum, preferiblemente la versión 5.

Más de treinta servicios

Cada uno con su propia tarea y sus propios datos.

En sus instalaciones

Funciona en el propio centro de datos del operador.

Lo que abarca

• Clientes y socios

  Particulares, organizaciones y pequeñas empresas, con su perfil de crédito; los socios, desde su primera solicitud hasta su rol y su acuerdo.

• Ventas

  Clientes potenciales y oportunidades, presupuestos y carritos, cada uno con su etapa y la persona que lo lleva.

• Campañas y canales

  Segmentos, campañas y objetivos, y los canales de venta que hacen llegar una oferta.

• Pedidos

  Captura, validación, entrega y el flujo de trabajo detrás de cada pedido.

• Productos e inventario

  Lo que tiene cada cliente y lo que hay en cada almacén: reservado, pedido, ajustado y trasladado.

• Facturación

  Cuentas de facturación, ciclos de facturación, facturas y facturas proforma, y reclamaciones sobre una factura.

• Pagos

  Pagos, reembolsos y medios de pago, cuentas de liquidación y cuentas financieras, y tipos de cambio.

• Uso y comisiones

  Uso de productos, servicios y recursos; reglas de comisión y pagos a los canales que venden.

• Mensajes y documentos

  Mensajes a los clientes a partir de plantillas, y contratos, facturas y otros documentos generados en PDF.