ZhiOneBSS/OSS Platform for Telecom Operators

它解决的问题

运营商的业务系统往往是一个个陆续增加的：这里一套 CRM，那里一个订单工具，计费又在别处，每个系统都有自己的一份客户数据，对订单也各有理解。于是每推出一个新产品、每接入一个新合作伙伴，都要付出一个集成项目的代价。ZhiOne 为这些工作提供一个平台，按照 TM Forum 行业架构划定的界线进行划分，让每个部分都有明确的归属和标准的接口。

一个平台

客户、销售、订单、计费和付款都在一个系统中。

标准接口

每个部分都使用 TM Forum Open API，优先采用第 5 版。

三十多个服务

各有自己的职责和数据。

部署在您的场地

运行在运营商自己的数据中心。

涵盖范围

• 客户与合作伙伴

  个人、组织和小企业及其信用档案；合作伙伴从首次申请到获得角色和协议的全过程。

• 销售

  线索和商机、报价和购物车，每一项都有所处阶段和负责人。

• 营销活动与渠道

  细分市场、营销活动和目标，以及推广某项优惠的销售渠道。

• 订单

  受理、校验、交付以及每个订单背后的工作流程。

• 产品与库存

  每位客户拥有的产品，以及每个仓库的库存：预留、订购、调整和调拨。

• 计费

  计费账户、出账周期、账单和形式发票，以及账单争议。

• 付款

  付款、退款和支付方式，结算账户和财务账户，以及汇率。

• 用量与佣金

  产品、服务和资源的用量；佣金规则以及向销售渠道支付佣金。

• 消息与文档

  基于模板向客户发送的消息，以及以 PDF 生成的合同、账单和其他文档。